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FAQ

Cosa devo fare se voglio restituire il mio ordine?

Invia un’e-mail a service@tevigo.de. Ti invieremo un’etichetta per la spedizione gratuita del reso.

Cosa succede se il mio ordine non può essere consegnato e viene restituito al mittente?

Una volta ricevuto il reso, rimborseremo automaticamente l’importo. Se necessario, è sufficiente effettuare un nuovo ordine.

Dove devo trasferire il denaro se pago tramite Ratepay?

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Come posso ricevere la fattura per il mio acquisto?

Te la invieremo automaticamente. Se per qualsiasi motivo non dovessi riceverla, non esitare a inviarci un’email per ricevere la fattura in un secondo momento.

Come posso ricevere un’etichetta per il reso?

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La nostra sede è in Germania, dove il nostro team di assistenza è pronto a rispondere alle tue esigenze e richieste.

Diritto di reso di 60 giorni

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